Confidentialité

Applicable à l'application MUNO (Android, iOS) et à app.munosound.com · dernière mise à jour : 19 août 2026

Qui est responsable

MUNO LABS SAS, SIREN 989 715 925, RCS Créteil, 110 rue de Fontenay, 94303 Vincennes Cedex, France. Contact : hello@munolabs.fr.

Ce que l'application collecte

MUNO est un outil professionnel : les données concernent un établissement, pas un consommateur. Nous ne collectons rien d'autre que ce qui suit.

• Le compte - adresse e-mail et mot de passe (le mot de passe est stocké haché par notre prestataire d'authentification et nous ne le voyons jamais). Si vous utilisez « Continuer avec Google », nous recevons de Google votre adresse e-mail et votre nom.
• La société - raison sociale, SIREN, numéro de TVA, adresse de facturation, telles que vous les saisissez.
• La salle - nom, type d'établissement, adresse postale et les coordonnées géographiques de cette adresse, noms et nombre de zones.
• Les réglages musicaux - description de l'ambiance souhaitée, horaires de service, part de voix, qualité de lecture, langue, thème.
• La lecture - ce qui a été joué dans une salle, quand, dans quelle zone et depuis quel appareil, ainsi que la version de l'application et du catalogue installées.
• Vos messages - ce que vous nous écrivez depuis l'application.

Ce que nous ne collectons pas : aucune localisation de l'appareil (la météo est lue pour l'adresse que vous avez saisie, pas pour le téléphone), aucun accès au microphone, aux contacts, aux photos ou aux fichiers, aucun identifiant publicitaire. L'application ne contient ni publicité, ni traceur analytique tiers.

Pourquoi

• Faire fonctionner le service : ouvrir une session, faire jouer la bonne musique au bon moment dans la bonne salle, et adapter la courbe de la journée à la lumière et à la météo de votre adresse (exécution du contrat).
• Facturer l'abonnement et respecter nos obligations comptables (obligation légale).
• Déclarer au fournisseur du catalogue le nombre de zones sonorisées - un nombre, sans aucune donnée personnelle (obligation contractuelle).
• Répondre à vos demandes de support (intérêt légitime).

Aucune décision automatisée, aucun profilage publicitaire, aucune revente de données.

Qui d'autre les traite

• Supabase - base de données et authentification, hébergement en Irlande (UE).
• Cloudflare - hébergement des pages et distribution des fichiers audio.
• Resend - envoi des e-mails de confirmation et de réinitialisation.
• Google - uniquement si vous choisissez « Continuer avec Google ».
• Open-Meteo - reçoit les coordonnées de votre salle pour renvoyer la météo. Aucune donnée de compte n'est transmise.
• Base Adresse Nationale (api-adresse.data.gouv.fr, service de l'État français) - reçoit le texte que vous tapez dans le champ adresse pour proposer des adresses réelles.
• Epidemic Sound - fournisseur du catalogue ; reçoit un décompte mensuel de zones, sans aucune donnée personnelle.

Combien de temps

Tant que le compte existe. À sa suppression, tout ce qui précède est effacé immédiatement, à une exception : les factures déjà émises sont conservées dix ans, comme l'exige le code de commerce.

Supprimer votre compte

Dans l'application : Compte › Profil et compte › Supprimer le compte. Dans le navigateur : la même ligne, en bas de Réglages › Profil et compte. La suppression est immédiate et définitive. La procédure complète, y compris pour ceux qui n'ont plus accès à l'application, est décrite sur munosound.com/delete-account.

Vos droits

Accès, rectification, effacement, portabilité, limitation et opposition (RGPD, articles 15 à 22). Écrivez à hello@munolabs.fr ; nous répondons sous 30 jours. Vous pouvez saisir la CNIL (cnil.fr) si notre réponse ne vous satisfait pas.

Privacy

Applies to the MUNO app (Android, iOS) and to app.munosound.com · last updated 19 August 2026

Who is responsible

MUNO LABS SAS, SIREN 989 715 925, RCS Créteil, 110 rue de Fontenay, 94303 Vincennes Cedex, France. Contact: hello@munolabs.fr.

What the app collects

MUNO is a tool for a business, not a consumer product: what it holds describes a venue. We collect nothing beyond the following.

• The account - email address and password (hashed by our authentication provider; we never see it). If you use "Continue with Google", Google gives us your email and name.
• The company - legal name, SIREN, VAT number and billing address, as you enter them.
• The venue - name, kind of venue, postal address and the coordinates of that address, the names and number of zones.
• The music settings - the brief you write, opening hours, the share of vocals, playback quality, language, theme.
• Playback - what played in a room, when, in which zone and from which device, together with the app and catalogue versions installed.
• Your messages - what you write to us from inside the app.

What we do not collect: no device location (the weather is read for the address you typed, not for the phone), no microphone, contacts, photos or files, no advertising identifier. The app carries no advertising and no third-party analytics.

Why

• To run the service: sign you in, play the right music at the right time in the right room, and bend the day's curve to the daylight and weather at your address (performance of the contract).
• To invoice the subscription and meet our accounting obligations (legal obligation).
• To report the number of music zones to the catalogue provider - a number, with no personal data in it (contractual obligation).
• To answer your support requests (legitimate interest).

No automated decisions, no advertising profiles, no sale of data.

Who else processes it

• Supabase - database and authentication, hosted in Ireland (EU).
• Cloudflare - page hosting and audio delivery.
• Resend - confirmation and password-reset mail.
• Google - only if you choose "Continue with Google".
• Open-Meteo - receives your venue's coordinates and returns the weather. No account data is sent.
• Base Adresse Nationale (api-adresse.data.gouv.fr, a French state service) - receives what you type in the address field so that it can offer real addresses.
• Epidemic Sound - the catalogue provider; receives a monthly count of zones and no personal data.

How long

For as long as the account exists. When it is deleted, everything above is erased at once, with one exception: invoices already issued are kept for ten years, as French commercial law requires.

Deleting your account

In the app: Account › Profile and account › Delete the account. In the browser: the same row at the foot of Settings › Profile and account. Deletion is immediate and cannot be undone. The full procedure, including for someone who can no longer open the app, is at munosound.com/delete-account.

Your rights

Access, rectification, erasure, portability, restriction and objection (GDPR articles 15-22). Write to hello@munolabs.fr; we answer within 30 days. You may complain to the CNIL (cnil.fr) if our answer does not satisfy you.